Правила работы
Правила приема и исполнения заказов на
ТИПОГРАФИИИ «БУМАЖНЫЙ ЗМЕЙ»
1. Порядок приема заказов
1.1. Прием заказов осуществляется менеджерами отдела полиграфии.
1.2. Прием заказа. Для выполнения просчета клиент предоставляет:
- если обратился впервые –название, контактное лицо, телефоны, «почтовый ящик», адрес, источник информации о нас. Будем Вам благодарны за дополнительную информацию: с кем работаете по полиграфии, у кого уже просчитывались, какие объемы печатаете, с какой периодичностью, какие условия оплаты оптимальны;
- предоставить максимально полную информацию по заказу: вид продукции, формат, метод крепления, вид печати, комплектация материалов, количество страниц\листов, достаточное качество материалов, варианты отделки, готовность макетов, сроки изготовления;
- в случае просчета тендера большого объема и сжатых временных сроков клиенту предпочтительно обратиться за помощью к начальнику отдела.
1.3. Просчет заказа выполняется в 1С на основании прайсовых цен с наценкой согласно категории клиента либо предварительно установленных цен по данному клиенту. Менеджер обязан по окончании просчета поставить в известность клиента о результате и получить подтверждение о получении им отправленных данных (в случае почтового отправления, факса, курьерской или почтовой отправки.
1.4. В случае согласования цен:
- менеджер обязан ознакомить (напомнить) клиента с Правилами работы с клиентами и Правилами передачи макета;
- заключить Договор на изготовление полиграфической продукции / выполнение работ (при первом заказе и в начале каждого календарного года), выставить счет;
- при выполнении разового заказа на сумму менее 5000,00 грн заключение договора не обязательно. Обязательна полная предоплата.
2. Порядок исполнения заказов
2.1. Заказ передается в производство:
- после заключения Договора;
- после оплаты счета согласно Договора;
- после утверждения макета Заказчиком.
2.2. Договор заключается в случае:
- выполнения работ на сумму от 5 000 грн;
- выполнения регулярных работ в течении года.
2.3. Работы по разработке макета или внесению изменений выполняются после оплаты клиентом данных услуг, предоставлении исходных материалов согласно Правил передачи макетов и внесении информации в Учет работы дизайнеров.
2.4. Заказчик утверждает макеты, а при изготовлении журналов, каталогов, упаковки и другой сложной продукции пруфы или образец, и приладочные листы.
2.5. При запуске в печать сложной продукции рекомендуется присутствие заказчика для контрольных оттисков. Контроль цветопередачи осуществляется по денситометру.
2.6. Если по просьбе заказчика останавливается печать, снимается тираж, перевыводятся формы, данные действия оплачиваются отдельно от стоимости заказа, включая время простоя машины и стоимости затраченных материалов, и выполняются по согласованию с начальником производства.
2.7. Подписанные листы являются листами-эталонами и относятся к сопроводительной документации на заказ.
Тиражные оттиски должны соответствовать подписанным листам-эталонам по цветовому тону, размерам изображения и точности передачи размеров изображения.
2.8. Сопроводительная документация на издание должна храниться не менее двух месяцев со дня выдачи готовой продукции заказчику.
2.9. Готовая продукция упаковывается в упаковочную бумагу в пачки не более 5 кг. По согласованию с заказчиком возможны другие варианты.
3. Порядок отгрузки продукции клиентам.
3.1. Отгрузка готовой продукции происходит после полной оплаты либо согласно Договоров.
3.2. Продукция отгружается со склада типографии согласно накладной.
3.3. Клиент вправе проверить качество получаемой продукции.
3.4. В случае необоснованного вскрытия продукции заказчиком, перепаковка производится за его счет.
3.5. При получении продукции клиент обязан предоставить доверенность.
3.6. Претензии по качеству продукции рассматриваются не позднее одной недели после отгрузки.
ТРЕБОВАНИЯ и РЕКОМЕНДАЦИИ к ОРИГИНАЛ-МАКЕТАМ,
принимаемым в печать типографией «Бумажный Змей»
Носители информации
Компакт-диски CD-R, CD-RW, DVD-R, DVD-RW
Возможен прием файлов менее 10 MB по e-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript , Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Рекомендованные форматы файлов
для полностью свёрстанных оригинал-макетов:
*.p6* (Adobe PageMaker 6.*, 7.*)
*.indd (Adobe InDesign 1.*, 2.*, CS4)
для векторных изображений
*.ai, *.eps (Adobe Illustrator 7.*–CS4)
для растровых изображений
*.tif, *.eps (Adobe Photoshop 5.*–CS4)
Если Вы уверены, что все сделано правильно, то в PDF-формате.
Именование и размещение файлов
Имена файлов должны содержать только латинские буквы, цифры и символ подчеркивания. Желательно чтоб имена отражали последовательность их размещения, названия разделов публикации или содержание файла (Foto_01_03.tif, Firm_logotype.eps, Section_01_Vvedenie.doc).
Все файлы, относящиеся к одному оригинал-макету, должны быть собраны в отдельной папке. Сборку файлов макета следует производить с помощью соответствующих команд программ вёрстки (QuarkXPress: File > Collect for Output, PageMaker: File > Save as ... с включённой опцией “Files required for remote printing” (“Файлы для удаленой печати”), InDesign: File > Package).
Все используемые в макете шрифты помещаются в папку “Fonts” (или в ту папку, куда их поместит команда сборки файлов) внутри папки макета. Убедитесь, что помещены все используемые начертания шрифтов (plain (прямое), italic (наклонное), bold (жирное) и т.д.), для каждого PostScript-шрифта должны присутствовать файл начертаний – *. pfb и файл метрик – *.pfm.
Контрольная распечатка
Передаваемый макет должен сопровождаться черно-белой или цветной распечаткой (желательно в натуральную величину), подписанной заказчиком. Необходимо также указать размер готовой продукции (послеобрезной формат); наличие и расположение сгибов (фальцев, бигов); наличие дополнительных красок (каких и где); необходимость лакировки; необходимость цветопробы (формат и для каких страниц); имена папок и основных файлов макета.
Общие требования к макету
Цветовые модели
Все используемые в макете цвета должны задаваться в модели CMYK, с включенной опцией “Process Separation”. Дополнительные (Spot) цвета могут задаваться только в случае изготовления отдельных фотоформ под них (для печати более чем 4-мя стандартными красками). Определяя триадные (Process) цвета, используйте каталоги образцовых оттисков триадных цветов PANTONE Process, соответствующие предполагаемой тиражной бумаге (матовой или глянцевой). Даже очень дорогие мониторы не в состоянии точно воспроизвести тиражный цвет. Чтобы удостовериться, что в макете отсутствуют дополнительные цвета, распечатайте макет с включенной опцией “Separation” (“Цветоделение”). В программах CorelDRAW! и Adobe Illustrator воспользуйтесь командой “Document Info”
Текст
Все тексты в файлах векторной графики (*.ai, *.eps, *.cdr) желательно конвертировать в вектора. (В CorelDRAW! для конвертирования блоков текста (Paragraph Text) можно воспользоваться экспортом в формат EPS с включенной опцией “Export text to curves”). Если это по каким-либо причинам невозможно или нежелательно, то необходимо передавать используемые шрифты вместе с файлом (см. выше: Именование и размещение файлов).
Цвет мелкого текста и тонких линий
Для мелкого текста (менее 8 пунктов), особенно с засечками, используйте один из триадных цветов (например, 100% черный) или дополнительный (Spot) цвет. Если очень нужно использовать составной цвет, то для повышения чёткости текста желательно, хотя бы один из цветов (Cyan или Magenta) сделать 100%. Это же относится к фону, на котором размещается белый текст (выворотка), а также к тонким (менее 0,5 пункта или 0,176 мм) линиям.
Кроме того, тёмные цвета таких элементов макета визуально слабо отличаются от чисто чёрных, что позволяет использовать для них просто 100% чёрный цвет.
Не используйте линии с толщиной менее 0,25 пункта или 0,1 мм (тем более с атрибутом hairline). Некоторые программы определяют hairline как линию минимальной толщины. Такие линии выглядят на распечатках лазерных принтеров значительно более плотными, чем окажутся на самом деле.
Растровые изображения
Цветные растровые изображения принимаются в цветовой модели CMYK, чёрно-белые — Grayscale, штриховые — Bitmap в форматах TIF или EPS DCS (5 файлов). Размер растрового изображения должен быть в масштабе 1:1 (т.е. как на странице в макете). Разрешение цветных и чёрно-белых изображений должно быть 250—300 dpi, штриховых — не менее 600 dpi.
Файлы не должны содержать меток обреза, приводки и фальцовок (если необходимо показать положение фальцовок, используйте направляющие), TIFF-файл не должен содержать никаких дополнительных слоев (Layers), путей (Paths), каналов (Channels), за исключением пути обтравки (Clipping Path) или контура обтравки, сохраненного в отдельном канале. При конвертировании файлов из других форматов (JPEG, PCX, Kodak Photo CD) и других цветовых моделей (RGB, Indexed Colors, CIE Lab) вся ответственность за изменение цветов и изображения ложится на заказчика.
Эти же требования относятся к изображениям, внедрённым в файлы векторной графики. (В CorelDRAW можно воспользоваться командой Bitmaps/Convert to bitmap указав Colors: CMYK, Resolution: 300 dpi, а если изображение не прямоугольной формы, то включив опцию Transparent Background).
Сумма всех красок в заливке насыщенного цвета не должна превышать 300%.
Заливок типа С:100-М:100-Y:100-B:100 быть не должно! Такая 'плашка', не высохнет и отпечатается на обратной стороне лежащего сверху листа.
Обрезной формат и вылеты
Формат страницы макета в программе должен соответствовать послеобрезному формату готовой продукции.
Печатные элементы макета должны размещаться не ближе 3-5мм от обрезного края страницы.
При размещении элементов макета, подходящих к обрезному краю страницы, необходимо вынести их за край
на 2-3мм для листовой продукции (плакаты, листовки и т.п.) и на 4-5мм для фальцующейся продукции (обложки, журналы, буклеты). В книжно-журнальной продукции сторона страницы, прилегающая к корешку, не должна иметь вылетов.
Обложки
1. Обложки под скобу предоставляюься в разворте с вылетами не менее 5 мм.
2. Обложки под биндер предоставляются в развороте (толщину корешка необходимо уточнить у технолога) с вылетами не менее 5 мм.
3. Обложки под пружину предоставляются по-странично с вылетами не менее 3 мм.